Когато поставяме цели…
Когато управляваме екип…
Когато даваме обратна връзка…
Когато работим в екип…
Когато обслужваме клиенти…
Когато работим с бизнес партньори…
…ние комуникираме.
Звучи лесно, а лесно ли е наистина?
Какво прави компаниите истински успешни? Факторите, които определят успеха на един бизнес, несъмнено са много, но изследванията фокусират вниманието ни върху един изключително важен – комуникацията в организацията!
Според съвременни проучвания до 70% от организационната ефективност се определя от качеството на комуникацията в компанията. Поведенческият тренинг „КОМУНИКАЦИЯ“ се фокусира върху основни принципи за повишаване на личната ефективност в комуникацията. Участниците работят по бизнес казуси, свързани с изграждането на модели за ефективна комуникация между екипите в компанията и в организацията като цяло.
Ключови резултати
Участниците ще придобият нови умения или ще надградят предишният си опит в следните направления:
- Комуникация, ориентирана към резултати;
- Бариери и филтри за ефективно протичане на комуникацията;
- Личностни типове и стилове на комуникация;
- Активно слушане;
- Разбираема и въздействаща комуникация;
- Даване на обратна връзка;
- Справяне с емоциите в комуникацията;
- Адекватно използване на различните канали за комуникация.
Бизнес приложение
- Изграждане на резултатно ориентирана култура в компанията;
- Ефективно протичане на комуникацията между различните организационни нива;
- Постигане на по-добър контрол върху комуникацията с хората около Вас;
- Ефективно управление на информацията;
- Неутрализиране на негативните аспекти в комуникацията.
За кого е предназначена програмата
Този бизнес семинар е подходящ за служители в организацията, които работят в екип, тийм лидери и ръководители от различни нива, проектни мениджъри, търговски представители, мениджъри ключови клиенти, новосформирани екипи и дистанционно работещи екипи.
Ключови термини в програмата
- Филтри и бариери при комуникация;
- Активно слушане;
- Обратна връзка;
- Управление на впечатления;
- Събиране на обективна информация;
- Хоризонтални и вертикални потоци на комуникация в организацията;
- Избор на подходящи канали за комуникация;
- Формални и неформални комуникационни мрежи.
Факти
Формат
Бизнес семинар
Групов тренинг с практически казуси, ролеви игри, екипни и индивидуални работни сесии.
Материали
Работни книжки, учебни материали, упражнения
Участници
Максимален брой – 15 участници
Продължителност
до 2 дни
Водещ
Сертифициран консултант от In Your Hands
Полезни материали
 |
Успешна история: "Подобряване на комуникацията" в Производствена компания | разгледайте |
|
Успешна история: "Формиране на продуктивни взаимоотношения в Solvay Sodi" (Български) | разгледайте |
